發生變化每年一名的315顧客者權利日的來,顧客者權利保護再者成了新聞媒體了解的聚焦。作為一個激發起顧客活躍度的至關比較注重的領域一種,圖書室市場上這不僅是夠滿足他們精力人文消費需求的至關比較注重活動場所,也是促進人文事業經濟發展經濟發展的至關比較注重潛能。在這個背景下,百家河南專訪天一文化董事長董獻倉,分享天一文化的發展歷程、企業定位及未來規劃。
做好題找天一,29年做好一件事
天一文化,從1995年創立至今,已有29年的歷史。在這漫長的時間里,天一文化始終堅守在文化和教育出版領域,通過不斷創新和努力,逐漸發展成為行業內的知名品牌。董獻倉告訴我們,天一文化的成長歷程并非一帆風順,但正是憑借著對文化的熱愛和對教育的執著,天一文化才能夠走到今天。同時憑借在文化產業領域的卓越表現和創新能力,從眾多優秀的候選企業中脫穎而出,成為首屆河南文化企業30強,并在去年12月28日,《河南日報》專版發布。
29年型成了六個渠道模塊:職成學校輔導、基本知識學校輔導、上線學校輔導、民族和文化出書、達成合作出書、民族和文化大講堂。相對應現再的加盟品牌單位矩陣:天翻新奧、天復外美術聯考、天一網課、天一童書館、天一場書網、天一民族和文化大講堂。
在彩訪中我門留意到,天本文化的宣導語是“完成題,找天一” ,董獻倉也幫我門做出具體的解釋。復習備考前三天,人們廣泛看題無法厚非,但最為關鍵的體現在看題的企業產品質質量量不以用戶組。我門要做的,需要一些的題,一些 若果完成題,做著名考題。其實的話語,既最省了高考報考的精力,同時又提升了去澳門的療效。“完成題,找天一”,更對五百萬用戶組的承若,也是天本文化對優秀質量教育教學企業產品的不懈努力追求夢想。
做學習類、考試類圖書是良心活
董獻倉告訴我們做圖書,尤其是做學習類、考試類圖書是良心活。學生們要通過這些圖書掌握知識、去通過考試。所以,這個事應該是很嚴肅的事,我們在做這個工作的時候也是很嚴肅的,具體有四大措施保障優質內容。
首先,要做到質量保證或者“做好題、找天一”要得到實現的話。我們需要從專業、標準、創新出發。一個是我們的編輯人員必須專業。你是什么專業的編輯,你必須是學什么專業出身,并且還要符合按照公司的流程、制度、標準,來進行內容的編寫和校對。同時,編輯隊伍每年都要持續的學習,不斷的提升自己的專業能力和適應能力能夠滿足考生的需要。
其次,就是我們在選作者的時候,我們是精挑細選的。我們要選行業內水平比較高、做過多年研究和教學工作的教授。職稱比較高,課講得比較好,同時科研做得比較好,所以我們這樣就能保證我們圖書的質量。
第3,書稿快到我司后續,我國要以堅持原則的編校方案,打比方說我國三審三校,我國的大統考卷六審六校,我國都必須堅持原則以該方案。一個方案、一個端點也有質量檢驗,在也許的追求下,確保我國的圖書館質量出現后續是符合國家領域所需的。
最后,每年我們的圖書都要進行內容更新,至少要更新30%的內容。把最新的考情、最新的考點、最新的知識點,都要融入我們最新圖書中,這樣保證考生在用書的時候,他用到的是能用的書、最新的書。這也是我們的教輔圖書在全國30個省區市,逾億冊的銷量,“做好題,找天一”品牌可以深入人心,成為眾多學子邁向成功的有力依托。
走近用戶,我也在用戶交流群中
除了產品內容的保證,天一文化在服務方面也下足了功夫。董獻倉表示,互聯網時代下,消費者體驗至關重要。因此,天一文化注重與用戶的互動和溝通,通過建立消費者互動群、舉辦考生體驗官活動等方式,收集用戶的反饋和建議,不斷改進產品和服務。
在談及如何走近用戶、提供優質服務體驗時,董獻倉表示,企業非常注重市場調研和用戶體驗。他們定期開展用戶調研活動,邀請用戶參與到產品生產過程中,以便更好地了解用戶需求,優化產品設計。此外,天一文化還設有專門的客戶服務團隊,及時響應并解決消費者問題,確保用戶權益得到充分保障,天一文化還提供無條件的退換貨服務,讓消費者購物無憂。這些舉措不僅提升了消費者的購物體驗,也增強了天一文化的品牌影響力。
行業良性發展,要有底線、有質量、有抱負
展望未來,天一文化將繼續聚焦新的戰略方向,拓展業務邊界。董獻倉透露,未來天一文化將在數字化、終身學習等領域發力。一方面,天一文化將加快現有產品的數字化進程,打造題庫、視頻課程等多元化的數字產品,滿足讀者多樣化的學習需求;另一方面,天一文化將延伸產品線,從考試內容拓展到終身學習內容,為不同年齡段的讀者提供豐富的學習資源。此外,天一文化還將積極探索文化互聯網領域,打造一個集內容生產、消費、互動于一體的綜合性平臺。
在說到怎樣著力推進領域合理進展時,董獻倉著重指出了守住道德守住底線道德觀念、的品質道德觀念和報負的關鍵性性。他提出,發行領域有的是個特別的的領域,統籌兼顧承擔連帶責任常識繼承和文化水平繼承的歷史使命,又要立業樹人、正確認識道德觀念性狀守住道德守住底線。由于,天文中化水平將依然恪守守住道德守住底線、要注意的品質、最求有遠見,同樣也期盼與同行的產品們一并報團保暖、共同體著力推進領域的合理進展。
后,董獻倉對天文中化的今后十年滿電自信心。他表現,唯有總是與銷費額者同頻、促進改革市揚開發,天文中化就就能夠不息發行改革創新的車輛和服務培訓,充分滿足市揚的不息變和使用者的各異化業務需求。確信今后十年天文中化將堅持為銷費額者打造愈發出色的銷費額環境,為傳統文化企業的開發功績更加多的動力。